Politica de confidențialitate și protecția datelor (GDPR)

1. Cine suntem

Această politică de confidențialitate se aplică website-ului www.clymon.ro, deținut și administrat de CLYMON S.R.L., cu sediul în Huși, str. Toader Gaiță, nr. 5, jud. Vaslui, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024034056000, având CUI 50751764, e-mail: clymonofficial@gmail.com.

CLYMON S.R.L. acționează în calitate de operator de date cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Datele colectate pot include, fără a se limita la:

• nume și prenume;
• adresă de livrare și facturare;
• telefon și adresă de e-mail;
• date necesare facturării, precum CUI, denumire firmă și alte date fiscale, după caz;
• istoricul comenzilor și preferințele de cumpărare;
• date tehnice precum adresa IP, date de sesiune, cookie-uri și alți identificatori online, în măsura în care acestea sunt utilizate prin intermediul site-ului.

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele tale pentru următoarele scopuri:

• crearea și administrarea contului de client;
• preluarea, procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
• emiterea documentelor fiscale și gestionarea plăților;
• comunicarea în legătură cu comenzile plasate;
• gestionarea retururilor, reclamațiilor și solicitărilor post-vânzare;
• trimiterea ofertelor comerciale, a newsletterului sau a altor comunicări de marketing, doar în baza consimțământului, atunci când acesta este necesar;
• îmbunătățirea funcționalității site-ului și analiză statistică;
• apărarea drepturilor și intereselor legitime ale CLYMON, precum prevenirea fraudelor, securitatea sistemelor și gestionarea eventualelor litigii;
• îndeplinirea obligațiilor legale de arhivare, contabilitate și raportare fiscală.

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri juridice, conform GDPR:

• executarea unui contract sau efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului, pentru comenzile online și administrarea contului;
• îndeplinirea obligațiilor legale care revin operatorului, în special în materie contabilă, fiscală și de arhivare;
• consimțământul persoanei vizate, pentru newsletter, comunicări comerciale sau alte prelucrări pentru care legea ori regulile aplicabile impun acest temei;
• interesul legitim al operatorului, pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor și buna funcționare a serviciilor oferite.

5. Cui transmitem datele tale

Datele pot fi transmise, după caz, doar partenerilor și furnizorilor necesari pentru furnizarea serviciilor și desfășurarea activității:

• firme de curierat;
• procesatori de plăți, precum Netopia Payments;
• furnizori de servicii IT, hosting, cloud și e-mail;
• furnizori de servicii de facturare;
• contabili, auditori, avocați sau alți consultanți, în limitele legii;
• autorități publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.

Acești destinatari pot acționa, după caz, ca operatori independenți sau ca persoane împuternicite de operator, având obligația de a respecta confidențialitatea și securitatea datelor personale.

6. Durata de stocare a datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pe durata impusă de obligațiile legale aplicabile, în special în materia contabilă, fiscală și de arhivare.

De exemplu, datele aferente documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pe durata prevăzută de legislația aplicabilă, iar datele folosite pentru comunicări comerciale vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului sau până la încetarea temeiului legal care justifică prelucrarea.

După expirarea termenelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau restricționate, după caz.

7. Drepturile tale conform GDPR

Ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere, în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
• dreptul de opoziție la anumite prelucrări;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP);
• dreptul de a te adresa instanțelor competente, în condițiile legii.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la clymonofficial@gmail.com.

8. Caracterul furnizării datelor

Furnizarea anumitor date este necesară pentru crearea contului, plasarea și executarea comenzilor, emiterea facturilor, livrarea produselor și comunicarea cu tine în legătură cu acestea.

În lipsa acestor date, este posibil să nu putem crea contul de client, să nu putem procesa comanda sau să nu putem furniza serviciile solicitate.

9. Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Accesul la date este limitat doar persoanelor autorizate, care au obligația de a păstra confidențialitatea acestora.

10. Transferuri de date către terți sau în afara UE/SEE

În măsura în care, pentru furnizarea serviciilor, utilizăm furnizori sau parteneri aflați în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European, transferurile de date se vor realiza numai cu respectarea condițiilor prevăzute de GDPR și cu aplicarea garanțiilor adecvate, atunci când acestea sunt necesare.

Dacă nu există astfel de transferuri pentru anumite categorii de date, prelucrarea se desfășoară în cadrul UE/SEE sau în condiții conforme cu legislația aplicabilă.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul www.clymon.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, securitate, analiză statistică și, după caz, personalizarea experienței de navigare.

Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea site-ului pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura permisă de lege, iar cookie-urile neesențiale, precum cele de analiză sau marketing, vor fi utilizate numai în condițiile aplicabile, inclusiv pe baza consimțământului, atunci când acesta este necesar.

Informațiile detaliate privind utilizarea cookie-urilor sunt prezentate separat în Politica de cookie-uri, dacă aceasta este disponibilă pe site.

12. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi afișată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.